Portál

S potěšením vám oznamujeme spuštění našeho nového portálu, který byl navržen tak, aby zlepšil uživatelský komfort a zefektivnil správu případů. Jako jednomu z našich vážených distributorů vám chceme zajistit veškeré potřebné informace a podporu během tohoto přechodu.

Klíčové podrobnosti o průběhu přechodu:

• Nové případy: Všechny nové případy budou spravovány na novém portálu. Proces registrace bude zajišťovat náš tým, takže se nemusíte registrovat individuálně.

• Objednávky refinementů a retainerů: Prosíme, abyste do 28. listopadu nadále zadávali veškeré objednávky refinementů nebo retencí prostřednictvím stávajícího portálu. Po tomto datu již stávající portál nebude přijímat nové objednávky na refinementy nebo retainery.

• Režim pouze pro čtení: Od 1. prosince se stávající portál přepne do režimu "pouze pro čtení". Stále si budete moci prohlížet informace, ale nebude možné zadávat nové objednávky nebo požadavky. Během této doby bude náš technický tým migrovat všechny stávající případy na nový portál, přičemž se očekává, že migrace potrvá přibližně dva týdny.

• Přístup po migraci: Po dokončení migrace se všechny stávající případy zobrazí na novém portálu, kde budete moci podle potřeby žádat o refinementy a objednávat retainery.

Abychom vás při tomto přechodu podpořili, uspořádá náš tým školení, které vás provede funkcemi nového portálu a zodpoví případné dotazy. Brzy vás oslovíme, abychom toto sezení naplánovali.

Děkujeme vám za vaši trvalou spolupráci a pozornost, kterou těmto aktualizacím věnujete. Jsme zde, abychom vás podpořili na každém kroku.

S pozdravem,

Tým K Line